サイズ交換送料無料サービス
※条件は以下をご参照ください。（法人会員様は対象外）
サイズ交換の手順
Step 1商品到着後、サイズが合わない場合は7日以内に専用フォームからご連絡ください。
Step 2交換商品を段ボールや紙袋などで梱包し、ご自宅で集荷をお待ちください。
Step 3配送員が交換品をお届けに伺います。その場で梱包した商品をお渡しください。
サイズ交換の条件
サイズ交換をご希望の場合、お手元の商品が以下の条件をすべて満たしているかご確認下さい。
商品を使用しておらず、傷、汚れ、臭い等が付いていない。
試し履きであっても、屋外で着用していない。
商品ケース、タグ等がお届け時と同じ状態で破損していない。
【その他の注意事項】
- このサービスは靴のみが対象です。（靴下、中敷き等は対象外となります。）
- アウトレット販売の商品は対象外です。
- ヤマト運輸の引取りサービスでのお届けとなります。
- 事前にお問い合わせフォームからのご連絡が無く返送された場合は、交換をお断りさせて頂きますので予めご了承下さい。
- 返送商品は、商品ケースが傷まない様、段ボールや紙袋などに入れて配達員にお渡し下さい。(商品ケースに直接テープや送り状を貼られた場合、箱の破損に該当し、交換をお受けできません。)
- 1度のお買い物に対し、1回サイズ交換を無料で行います。同時購入された靴を別々の日程で交換される場合、2足目の往復送料はお客様のご負担となります。
- 2回目以降のサイズ交換の場合、送料はお客様の負担となります。
- 本サービスは、予告なく終了する場合がございます。