(1)会員登録・変更について

1.会員登録

以下リンクより、「新規会員登録」画面へお進みください。
新規会員登録はこちら

ご登録完了後、指定のメールアドレスへ登録完了メールをお送りいたします。

2.会員情報の変更

以下リンクより、内容の変更が出来ます。
会員情報の変更はこちら

また、マイページの「会員情報の変更」画面からも変更いただけます。

(2)ご注文について

  1. ご希望のカラーとサイズをお選びのうえ、「買い物カゴへ」をクリックしてください。
  2. ショッピングカート画面が表示されたら、「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。
    複数ご購入の場合は、「元の画面に戻って買い物を続ける」をクリックし、ご希望の商品を再度お選びください。
  3. 会員IDをお持ちであれば、「ログイン」をクリックしてください。
    これから会員になられるお客様は「新規会員登録」をクリックしてください。
    会員登録されないお客様は「ゲスト購入する」をクリックしてください。
  4. 必須項目をご入力いただき、ご注文商品・お支払方法等にお間違えがないかご確認ください。
    ご注文完了後に、内容(商品・色・サイズ・数量など)の変更はお受けできませんので、予めご了承ください。
  5. 「注文」するをクリックしたら、ご注文完了です。
    ご注文完了後、指定のメールアドレスへ注文完了メールをお送りいたします。
    携帯電話でメールを受信される場合は、あらかじめ@marugo.ne.jpからのメールを受信できるように設定してください。

(3)お支払いについて

ご注文時に以下の方法からご指定ください。

1.クレジットカード

以下のクレジットカードがご利用いただけます。
「VISA」・「MasterCard」・「JCB」

※分割払いの手数料額(円)・実施年率(%)は、それぞれのカード会社の会員規約をご覧ください。

2.代金引換

指定配達先に商品が到着した際に、商品と引換えに代金をお支払いください。
また代金引換の場合、決済手数料として300円(税込)をご負担いただきます。

                 

3.コンビニ前払い

代金をお支払い頂いた後、商品を発送致します。
注文確認画面に表示される「払込番号」を利用して、お選びいただいたコンビニエンスストアにて代金をお支払い下さい。
平日14時30分までのご入金で当日出荷となりますが、入金の反映にはタイムラグがございます。
また、ご注文時に着日の指定をされていても、ご入金のタイミングによってはご希望通りの配送が出来ない場合がございますので、
余裕を持ってお支払いくださいますようお願い致します。
コンビニ決済の場合、決済手数料として200円(税込)をご負担いただきます。

【利用可能チェーン】セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ
※振込用紙はお送りしておりません。
※ご入金は、商品注文後10日以内にお願い致します。10日を過ぎたご注文は自動キャンセルとなりますので、予めご了承ください。

4.NP掛け払い(法人・個人事業主様対象)

株式会社ネットプロテクションズが提供する、法人・個人事業主様を対象にした後払いの決済サービスとなります。(月末締め翌月末請求書払い)
※この決済には事前登録が必要です。
決済方法選択画面にこの決済方法は表示されませんので、『銀行振込』をご選択ください。
事前登録されたID・パスワードでお買い物をされますと、すべてのお買いものがNP掛け払いとなります。

・法人/個人事業主を対象とした後払いサービスです。(月末締め翌月末請求書払い)
・請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第1営業日に発行されます。
・月額最大30万円までお取引可能です(月末締め翌月末請求書払い)。
・請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
・※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
・請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。



NP掛け払い(法人・個人事業主様対象)をご希望のお客様は以下の専用ページより、別途事前お申込が必要です。
NP掛け払い(法人・個人事業主様対象)のお申込はこちら

(4)配送・配送料について

1.配送業者

配送業者は(日本郵便・ヤマト運輸)のどちらかでの配送となります。

※但し、NP掛け払い(法人・個人事業主様対象)ご利用のお客様は、西濃運輸・福山通運での配送となります。
時間指定をされた場合、ご希望の時間帯にお届けできない場合がございますので、予め御了承ください。

(お客様での配送業者の選択はお受けしておりません。)

2.お届け先

ご登録の住所へお届けいたします。
また、ご登録会員様以外へのお届けも可能です。(お届け先の指定は、1回のご注文につき1カ所までとなります。)

3.お届け日

月〜金曜日の14時30分まででのご注文で、最短当日出荷いたします。
※土日・祝日のご注文の出荷は、翌営業日となります。
※コンビニ決済の場合は平日14時30分までのご入金で当日出荷となりますが、入金の反映にはタイムラグがございます。余裕を持ってお支払いくださいますようお願い致します。
※NP掛け払いの場合は、与信審査時間の関係で平日12時までのご注文が当日出荷となります。予め御了承くださいませ。

また、お届け日は以下の時間帯をご指定いただけます。
「午前中」 「12時〜14時」 「14時〜16時」 「16時〜18時」 「18時〜20時」 「20時〜21時」
※最短配送をご希望の方は指定しないでください。

※但し、NP掛け払い(法人・個人事業主様対象)ご利用のお客様は、西濃運輸・福山通運での配送となります。
時間指定をされた場合、ご希望の時間帯にお届けできない場合がございますので、予め御了承ください。

4.配送料

ご注文金額の合計が3,800円(税込)未満の場合、配送料として540円(税込)をご負担いただきます。
但し、北海道・沖縄への配送につきましては、以下の配送料をご負担いただきます。

  

ご注文金額の合計が3,800円(税込)未満の場合 : 1,080円(税込)
ご注文金額の合計が3,800円(税込)以上7,600円未満の場合 : 540円(税込)
ご注文金額の合計が7,600円(税込)以上の場合 : 送料無料

(5)返品・交換について

1.返品・交換について

商品に欠陥がある場合、商品到着後1週間以内であれば返品を承ります。(送料は弊社が負担いたします。)
お客様理由での返品・交換は承りません。

2.返品・交換方法

不良品の返品・交換をご希望のお客様は、事前にお問い合わせフォームからご連絡ください。
事前連絡がなく返送された場合には、返品・交換をお断りさせていただきますので、予めご了承ください。

(6)キャンセルについて

マイページにある「お問い合わせフォーム」より必要事項をご入力のうえ送信ください。
商品の発送が既に完了している場合には、キャンセルをお断りさせていただきます。
予めご了承ください。

(7)ポイントについて

当社サービスで商品を購入されたお客様に対してポイントサービスを提供しています。
お買上げいただく度に、ご利用金額に応じてポイントが貯まるサービスです。
貯まったポイントは「1ポイント=1円」として次回以降のショッピングでご利用いただけます。

(8)お問い合わせについて

マイページ及び各商品の詳細画面にある「お問い合わせフォーム」より
必要事項をご入力のうえ送信ください。

(9)領収書発行について

1.代金引換払い

商品配送時に配送会社が発行する領収書が、法的に正式なものとしてお使いいただけます。 
弊社が配送委託をしているJP(日本郵便)の場合、商品配送時に発行されるレシートタイプの「引換金受領証」が領収書となります。

内容がご希望に沿わない場合、「お問い合せフォーム」より以下の項目をご記入ください。
お手元の「引換金受領証」を返送して頂いた後に、手書きの領収書を発行いたします。

 ・ご注文主
 ・オーダーID
 ・領収書の宛名
 ・領収書送付先住所

領収書送付先の指定がない場合は、ご注文主住所へ送付いたします。
 

2.クレジットカード決済

商品と一緒に「納品書兼領収書」をお送りいたします。

内容がご希望に沿わない場合、商品ご購入時の備考欄にご希望の内容と以下の項目をご記入ください。
手書きの領収書を発行いたします。

 ・領収書の宛名
 ・領収書送付先住所

領収書送付先の指定がない場合は、ご注文主住所へ送付いたします。
商品とは別に送付いたします。
 

3.コンビニ前払い

コンビニ前払いの場合、お支払いいただくコンビニの窓口にて「領収書」が発行されます。

内容がご希望に沿わない場合、「お問い合せフォーム」より以下の項目をご記入ください。
お手元の「領収書」を返送して頂いた後に、手書きの領収書を発行いたします。

 ・ご注文主
 ・オーダーID
 ・領収書の宛名
 ・領収書送付先住所

領収書送付先の指定がない場合は、ご注文主住所へ送付いたします。

4.NP掛け払い

NP掛け払いの場合、お支払い方法によって以下の通りとなります。

【コンビニ支払いの場合】
受領書兼領収書が正式な領収書としてお使いいただけます。

【銀行振込の場合】
払込票・通帳記入を持って代えさせて頂きます。

※債権移譲型のお支払方法となる為、弊社からの領収証発行はできませんのでご注意下さい。